写字楼看房转化成交,概率几比几

作者:上海写字楼时间:2021-06-04

近年来,随着线上红利的消退,线下新零售得到了更多的关注。由此,更多人开始研究消费者在线下购买商品的行为特征,究竟顾客为什么购买商品?什么样的营销行为可以促进客户的购买?在卖场里,如何布置商品可以促进客户更多的购买?

我们的办公空间租赁,就是个典型的线下消费行为,那么企业为什么承租办公空间,什么样的营销行为可以促进和推动潜在客户承租业主方所经营的商务办公空间呢?正如线下零售研究顾客走进卖场那一刻,到TA挑选商品,到把商品装入购物车,直到收银台结账的一系列行为特征一样,我们租赁行业的营销人员也在不断地研究企业客户从来到空间看房,到最终选择承租空间过程给中的一系列行为特征。

今天,我们聊一聊看房转成交的比例。

分享一下我们经营的办公空间的看房签约转化率。

我们经营的是服务式办公空间,主力户型为80-120㎡精装修、全服务的独立办公室,和其他联合办公一样,有共享的会议、接待、休憩的区域以及楼层服务人员。

近年来,我们的看房到签约成交的转换率保持在7.5-8.5比1的水平,也就是说,平均7.5-8.5次客户看房,转化为1个成交。这个比例是中位数,也是长期稳定的数字。

其中,有两个相对特别的时期,转化率明显提高:

第一个是当我们在一个新的区域设立服务式办公空间的项目,而这个区域没有竞品或者存在为数很少的同类竞品项目,我们的带看转成交的比例是5比1的水平;

第二个是目前疫情期间带看转成交比例达到3比1。这个期间,带看很少,是正常时期的20%左右,但是,成交转化率明显提高。是该高兴还是担忧,我没办法解释,这就是个客观的数字吧。

在带看转成交之前,还有一个数字是咨询转带看,我们的数字是3比1左右。也就是说,平均每3个经纪人来电咨询户型和销控,可以转化为1个带看。当然,疫情期间也是高一些的,是2比1的水平。我们常说,疫情期间的咨询和带看,都是“真爱”,带着口罩来电咨询和来现场看房都是绝对的刚性需求。

2个成交,源自于8个带看,又源自于20个咨询。我们的成交漏斗是这样的。

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